Politique de remboursement

Chez Ya Ngone Store, nous acceptons les retours dans un délai de 5 jours suivant la livraison.

Pour être accepté, le produit doit être en bon état, non utilisé et dans son état d'origine.

Avant tout retour, le client doit nous contacter afin de recevoir les instructions nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, nous confirmerons si le retour respecte les conditions. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement convenu avec le client.

Les produits utilisés, endommagés ou retournés après le délai de 5 jours peuvent ne pas être acceptés.

En cas de réception d'un produit défectueux ou d'un produit différent de celui commandé, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter Ya Ngone Store.